How a major bank becomes a major mobile operator
Een praktijkvoorbeeld over binnendekking met behulp van de nanoBTS
Wanneer een grote Nederlandse bank wederverkoper wordt voor Orange mobieletelefoonabonnementen, wil deze er zeker van zijn dat alle klanten optimaal bereik hebben in alle 1240 bankfilialen. Clear CinCom, de Europese leider in het ontwerpen van binnendekking, had een zeer kostenefficiënt plan om dit in slechts een paar maanden voor elkaar te krijgen.
Projectomschrijving
Rabo Mobiel is een zeer succesvol product van de Rabobank, de enige private Nederlandse bank die een triple A-status heeft verkregen. Het stelt klanten van de bank in staat om mobiele telefoonabonnementen op het netwerk van Orange af te sluiten tegen een aantrekkelijke prijs en daarbij gebruik te kunnen maken van speciale mogelijkheden die de Rabobank aanbiedt onder de noemer “mobiel bankieren”. De Rabobank staat echter bekend vanwege de vergaande dienstverlening; zij beschikt over het grootste netwerk van filialen in het land. Als de bankmedewerkers de klanten moeten assisteren bij het instellen en gebruiken van hun Rabo Mobiel-verbinding, is het van doorslaggevend belang dat in elk filiaal een goede bereik is van het Orange netwerk; dat is inclusief de bankfilialen op de meer afgelegen locaties. Daarom vroeg de Turkey Supplier van Orange, NSN, aan Clear CinCom om de gaten die er in de dekking waren te dichten.
De expertise van Clear CinCom
Er waren twee belangrijke redenen waarom NSN besloot om met Clear CinCom in zee tegaan. In de eerste plaats is Clear CinCom de Europese kwaliteitsleider als het gaat om binnendekking. Met haar zelf ontwikkelde software en specifieke ervaring biedt Clear CinCom het best mogelijk ontwerp voor indoordekking. Ten tweede vereist een dergelijke grote operatie een grote mate van flexibileit en Clear CinCom kan die bieden. Aanvankelijk ging de opdracht voor Clear CinCom over iets meer dan tien testprojecten van filialen die geen of weinig bereik hadden met het Orange netwerk. Maar toen de voordelen van de aanpak van Clear CinCom zichtbaar werden, werden steeds meer filialen en kantoren van andere Orangeklanten aan de opdracht toegevoegd. Clear CinCom biedt de flexibiliteit om een dergelijk groot project asynchroon aan te pakken, met drukke piektijden en langzamer weken.
De gekozen aanpak
Traditioneel wordt binnendekking verbeterd door het macronetwerk uit te breiden of te versterken met extra base stations of repeaters; de kosten daarvan kunnen al snel oplopen tot 100.000 tot 200.000 euro per stuk. Voor deze gelegenheid werd gekozen voor een alternatieve aanpak met de NSN nanoBTS. Dit apparaat kan op het netwerk van Orange worden aangesloten middels elke DSL-verbinding, inclusief ADSL. Vervolgens verzendt het apparaat het netwerksignaal binnen een specifiek gebied, zoals een bankfiliaal, winkelcentrum, supermarkt of een groter kantoorgebouw. De kosten van deze NSN nano Base Stations zoals ze door Clear CinCom worden geleverd zijn minder dan 2000 euro per stuk, waarmee de kosten zijn teruggebracht tot zo´n één á twee procent van wat traditionele repeaters of base stations zouden hebben gekost! Dat maakte de benadering van Clear CinCom zeer kostenefficiënt.
Handelswijze
Om een snelle implementatie te garanderen, laadde Clear CinCom eerst de bouwtekeningen van de verschillende filialen in haar proprietary softwarepakket genaamd Cover Signal Measurement (CSM). Dit stelde de technische staf in staat om snel de optimale locatie voor het nanoBTS station te berekenen en, gecombineerd met de actuele PABX-gegevens, ook de benodigde bandbreedte. Een technisch locatieonderzoek (Technical Site Survey, of TSS) wordt uitgevoerd om de huidige dekking binnen en rond het gebouw in kaart te brengen. Wanneer alle data verzameld is, wordt een testinstallatie neergezet. Met de Clear CinCom-software kan vanaf deze testinstallatie het padverlies vanaf het nanoBTS station tot elke locatie in het gebouw worden uitgerekend. Wanneer de optimale installatie aan alle eisen voldoet, wordt deze voltooid.
Resultaten
Het resultaat voor de Rabobank en haar klanten was meer dan naar tevredenheid. Rabo Mobiel is een succesverhaal voor zowel de Rabobank als voor Orange, mede dankzij de expertise en flexibiliteit van Clear CinCom en de gunstige prijs-kwaliteitsverhouding van de NSN nanoBTS die zij distribueert.
In minder dan zes maanden zijn niet alleen de oorspronkelijke tien filialen, maar nog veel meer kantoren in staat gesteld om gebruik te maken van optimale bereikbaarheid voor zowel spraak- als datacommunicatie.
clearcincom |